021-26327564و 09351819402و09381362619

قوانین و مقررات

خرید از فروشگاه آنلاین هومان کو به معنی آگاهی و موافقت شما مشتریان گرامی با شرایط و ضوابط ذیل است:

مشتریان محترم هنگام سفارش کالا می‌بایست  اطلاعات صحیح و کامل را در جداول مربوطه درج نمایند. بدیهی است کاستی و یا  نادرستی اطلاعات، مانع تکمیل مراحل سفارش و ارسال به موقع خواهد شد.

  • تـــــهران : برای سفارش محصول به دو روش امکانپذیر است. 
  • روش اول : با شماره های دفتر تماس گرفته محصولات مورد نظر را با کارمندان فروش از نظر موجودی و قیمت هماهنگ کنید .
  • روش دوم : از طریق سایت ثبت سفارش و حداکثر تا 24 ساعت آینده درب منزل تحویل بگیرید. 
  • در هر دو روش می توانید با استفاده از درگاه پرداخت ایمن پیپینگ (تحت نظارت بانک مرکزی) وجه محصولات خریداری شده را پرداخت نمایید. 
  • شهـرستان ها : برای سفارش به دو روش امکانپذیر می باشد: 
  • روش اول : با ما تماس گرفته محصولات را انتخاب و جمع فاکتور اعلام میگردد سپس قبل از ارسال محصول هزینه را به حساب واریز یا از طریق درگاه مطمئن پرداخت و ایمن پیپینگ (تحت نظارت بانک مرکزی) در سایت پرداخت مینمایند و بعد محصول با باربری ، ترمینال و یا تیپاکس با هماهنگی ارسال میگردد. 
  • روش دوم : انتخاب و ثبت محصول یا محصولات مورد نظر در سایت، سپس تماس با کارمندان واحد فروش جهت اطمینان از موجود بودن کالا یا منتظر تماس از طرف کارمندان فروش ما باشید.
  • در هر دو روش می توانید با استفاده از درگاه پرداخت ایمن پیپینگ (تحت نظارت بانک مرکزی) وجه محصولات خریداری شده را پرداخت نمایید.
  • شرایط و ضوابط برگشت و تعویض کالا
  • برگشت کالا و حق انصراف: قبل از ارسال کالا  در صورت انصراف از خرید، کل وجه به حساب بانکی خریدار مسترد خواهد شد.  انتقال وجه به طور معمول بین ۲ تا ۵ روز کاری انجام می‌شود.
    بعد از ارسال کالا و تسویه حساب، در صورت انصراف از خرید، کالای خریداری شده تنها به مدت ۲ روزکاری  از تاریخ صدور فاکتور و به شرط عدم هرگونه استفاده یا خسارت به کالا، حق  تعویض کالا با کالای هم قیمت یا با قیمت بالاتر محفوظ بوده و هزینه ارسال  مجدد کالای تعویضی به عهده خریدار می‌باشد.